India News (इंडिया न्यूज)Aggregator Cabs Policy 2025: अगर आप उन लोगों में से हैं, जिन्हें (जीवन में कभी न कभी) ओला, उबर और अन्य राइड्स में ड्राइवर द्वारा रद्दीकरण का सामना करना पड़ा है, तो… यह खबर आपके लिए बड़े काम की है।
दरअसल, 1 मई, 2025 को महाराष्ट्र सरकार ने ओला, उबर और रैपिडो जैसे प्रमुख प्लेटफॉर्म को लक्षित करते हुए एग्रीगेटर कैब्स पॉलिसी 2025 का अनावरण किया। सुप्रीम कोर्ट के निर्देशों और सेवानिवृत्त आईएएस अधिकारी सुधीर कुमार श्रीवास्तव की अध्यक्षता वाली समिति द्वारा बनाई गई यह लंबे समय से प्रतीक्षित नीति यात्री सुरक्षा, चालक की जवाबदेही और किराया पारदर्शिता बढ़ाने के लिए व्यापक सुधार पेश करती है ।
संशोधित ‘एग्रीगेटर कैब पॉलिसी 2025’ के तहत, यह कहा गया है कि अगर कोई ड्राइवर ओला या उबर जैसे प्लेटफॉर्म पर कन्फर्म राइड को रद्द करता है, तो यात्री/उपभोक्ता को एक पेनल्टी भुगतान मिलेगा जो उसके खाते में जमा किया जाएगा!
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इस नीति की आवश्यकता क्यों थी?
ऐप-कैब सेक्टर में मनमाने तरीके से रद्दीकरण, उच्च सर्ज प्राइसिंग और सुरक्षा चूक जैसे मुद्दों पर यात्रियों की शिकायतों में वृद्धि देखी गई है, खासकर महिलाओं पर इसका असर पड़ा है। अब तक, ये प्लेटफ़ॉर्म एक विनियामक ग्रे ज़ोन में संचालित होते थे। यह नीति लाइसेंसिंग, संचालन और आचरण के लिए ठोस नियमों के साथ उस अंतर को संबोधित करती है ।
यात्रियों के लिए प्रमुख सुधार
- वास्तविक समय जीपीएस ट्रैकिंग और आपातकालीन बटन अब अनिवार्य हैं।
- सभी चालकों के लिए पुलिस सत्यापन अनिवार्य है।
- महिला यात्री महिला ड्राइवर और सह-यात्री का विकल्प चुन सकती हैं।
- सर्ज किराया आधार किराये से 1.5 गुना अधिक होगा।
- ड्राइवर द्वारा टिकट रद्द करने या मना करने पर जुर्माना लगाया जाएगा, तथा यात्रियों को मुआवजा दिया जाएगा ।
- खराब हालत वाले वाहनों को सेवा से हटा दिया जाएगा।
राज्य परिवहन आयुक्त ने कहा?
इस बारे में बोलते हुए, श्री विवेक भीमनवार (राज्य परिवहन आयुक्त) ने एक मीडिया बयान में कहा, “अब तक, पीक ऑवर्स या बारिश के दौरान किराए में पाँच गुना तक की वृद्धि हो जाती थी, कुछ यात्रियों को छोटी दूरी के लिए 1,500 रुपये से अधिक का भुगतान करना पड़ता था। अब इसकी अनुमति नहीं दी जाएगी। नई नीति में दिन और रात दोनों समय सरकार द्वारा स्वीकृत बेस किराए के 1.5 गुना पर सर्ज प्राइसिंग की सीमा तय की गई है। ऐप एल्गोरिदम को तदनुसार अपडेट किया जाना चाहिए।
अब तक, केवल सवारियों को ही रद्द करने के लिए जुर्माना का सामना करना पड़ता था। अब, सवारी स्वीकार करने के बाद रद्द करने वाले ड्राइवरों को भी दंडित किया जाएगा”।