India News (इंडिया न्यूज), IVR Scam Alert: आज के डिजिटल युग में, तकनीक जहां हमारी जिंदगी को आसान बना रही है, वहीं साइबर अपराधियों के लिए नए-नए स्कैम करने के रास्ते खोल रही है। हाल ही में नकली इंटरेक्टिव वॉइस रिस्पॉन्स (IVR) स्कैम की घटनाएं तेजी से बढ़ रही हैं। यह स्कैम लोगों को उनकी मेहनत की कमाई से ठगने का नया जरिया बन चुका है। आइए समझते हैं कि नकली IVR स्कैम क्या है, यह कैसे काम करता है और इससे कैसे बचा जा सकता है।
IVR सिस्टम क्या है?
इंटरेक्टिव वॉइस रिस्पॉन्स (IVR) एक ऑटोमैटेड फोन सिस्टम होता है, जिसका इस्तेमाल बैंक, टेलीकॉम कंपनियां और अन्य सेवाएं प्रदान करने वाले संस्थान करते हैं। इसमें उपयोगकर्ताओं को भाषा चुनने, बैलेंस चेक करने या किसी अन्य सेवा के लिए बटन दबाने का निर्देश दिया जाता है। यह सिस्टम उपयोगकर्ताओं की जरूरतों के अनुसार सुविधाएं प्रदान करता है।
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नकली IVR स्कैम कैसे होता है?
स्कैमर्स असली IVR सिस्टम की नकली नकल तैयार करते हैं और इसे उपयोगकर्ताओं को ठगने के लिए इस्तेमाल करते हैं। हाल ही में बेंगलुरु की एक महिला इसके जाल में फंस गई।
घटना का विवरण:
महिला को एक कॉल आया, जो उसके बैंक के IVR सिस्टम जैसा लग रहा था। कॉल पर उसे बताया गया कि उसके खाते से 2 लाख रुपये ट्रांसफर किए जा रहे हैं। ट्रांसफर रोकने के लिए महिला को बटन दबाने का निर्देश दिया गया। जैसे ही उसने बटन दबाया, उसके खाते से 2 लाख रुपये गायब हो गए।
यह घटना बताती है कि स्कैमर्स नकली IVR सिस्टम का इस्तेमाल कर लोगों को ठगने के नए तरीके खोज रहे हैं।
नकली IVR कॉल की पहचान कैसे करें?
नकली IVR कॉल की पहचान करना बेहद जरूरी है। यहां कुछ प्रमुख संकेत दिए गए हैं:
- OTP और पासवर्ड की मांग: असली IVR सिस्टम आपसे कभी भी OTP, पासवर्ड या अन्य संवेदनशील जानकारी नहीं मांगते। अगर कोई कॉल ऐसी जानकारी मांग रही है, तो तुरंत सतर्क हो जाएं।
- जल्दबाजी और दबाव: स्कैमर्स आपको जल्दबाजी में फैसला लेने के लिए मजबूर करेंगे। असली कॉल में ऐसा नहीं किया जाता।
- डराने की कोशिश: फेक कॉल पर आपको डराया जा सकता है, जैसे कि खाते से पैसे निकलने की धमकी।
- संदेह होने पर फोन काटें: किसी भी कॉल पर यदि आपको शक हो रहा है, तो तुरंत कॉल डिसकनेक्ट कर दें।
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IVR स्कैम से बचने के उपाय
- संवेदनशील जानकारी साझा न करें: OTP, पासवर्ड या बैंकिंग डिटेल्स किसी से भी फोन पर साझा न करें।
- SMS और ईमेल नोटिफिकेशन इनेबल करें: ट्रांजेक्शन वेरिफाई करने के लिए अपने बैंक से एसएमएस और ईमेल अलर्ट एक्टिवेट रखें।
- DND सेवा सक्रिय करें: स्पैम कॉल्स को रोकने के लिए डू नॉट डिस्टर्ब (DND) सेवा का उपयोग करें।
- फ्रॉड की सूचना दें: किसी भी धोखाधड़ी की स्थिति में तुरंत पुलिस या साइबर क्राइम विभाग से संपर्क करें।
नकली IVR स्कैम आज के समय में एक गंभीर समस्या बन चुका है। इससे बचने के लिए सतर्कता और जागरूकता बेहद जरूरी है। तकनीक का सही इस्तेमाल और अपनी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रखना इस तरह के स्कैम से बचने के सबसे अच्छे तरीके हैं। अगर आपको किसी भी कॉल पर शक हो, तो तुरंत बैंक या संबंधित संस्थान से संपर्क करें और सतर्क रहें।
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