India News (इंडिया न्यूज), OYO Rooms News: ‘OYO एक बहुत बड़ा घोटाला है।’ सोशल मीडिया पर यूजर्स ने गुस्से में यह टिप्पणी तब शुरू की जब होटल बुकिंग ऐप कंपनी की एक ग्राहक ने दावा किया कि OYO की वजह से उसे रेलवे स्टेशन पर फर्श पर सोने के लिए मजबूर होना पड़ा। प्लेटफॉर्म से अपना एक वीडियो इंस्टाग्राम पर शेयर करते हुए महिला ग्राहक ने एक लंबी पोस्ट लिखी जिसमें दावा किया गया कि ऑनलाइन बुकिंग कन्फर्म होने के बावजूद उसे चेक-इन के एक घंटे बाद ही कमरा खाली करने के लिए मजबूर किया गया। ठगा हुआ महसूस करते हुए महिला ने लिखा- OYO आपको प्लेटफॉर्म पर भी सुला सकता है।

@loverseraaa नाम की एक इंस्टाग्राम यूजर ने कहा, घर शहर में बहुत दूर था, इसलिए उसने सुबह की ट्रेन पकड़ने के लिए OYO में कमरा बुक किया। महिला ने गुस्से में आगे लिखा, लेकिन Oyo तो Oyo है। होटल मैनेजर ने पहले चेक-इन कराया। फिर एक घंटे बाद आया और कहा, मालिक ने कमरा खाली करने को कहा है, क्योंकि यह कमरा इतनी कम कीमत पर नहीं दिया जा सकता।

महिला के साथ हुई धोखाधड़ी

महिला ने कहा, मुझे यह कहकर कमरा खाली करने को कहा गया कि ऑनलाइन प्लेटफॉर्म द्वारा दी गई कीमत गलत है। आपको अतिरिक्त पैसे देने होंगे। इसके बाद महिला ने सीधे ओयो के कस्टमर केयर को कॉल किया, लेकिन उसकी परेशानी कम होने की बजाय बढ़ती ही चली गई।

बातचीत के बाद पता चला कि जिस होटल में महिला को शिफ्ट किया गया था, वह बहुत ही संदिग्ध था और रिसेप्शन पर कोई नहीं था। इससे तंग आकर महिला ने दोबारा कस्टमर केयर को कॉल किया। जिस पर उन्होंने फिर से होटल बदलने को कहा। महिला ने बताया कि दूसरा होटल 7 किलोमीटर दूर था। चूंकि, उसे सुबह ट्रेन पकड़नी थी और स्टेशन के पास कोई होटल नहीं मिला, इसलिए उसने रिफंड मांगा।

लेकिन रिफंड प्रक्रिया भी कम परेशानी वाली नहीं थी। ओयो ग्राहक को रिफंड का काम संभालने वाली दूसरी शाखा से संपर्क करने को कहा गया। महिला ने कहा, मैं इतनी परेशान थी कि थक गई और मैंने रेलवे स्टेशन पर ही प्लेटफॉर्म पर सोने का फैसला किया। महिला का वीडियो कुछ ही देर में वायरल हो गया और नेटिजन्स ओयो पर अपना गुस्सा निकाल रहे हैं।

UP में बिजली कर्मचारियों की नौकरी संकट में, बस एक ‘आदेश’ 1200 संविदाकर्मियों की छुट्टी!

‘ OYO पर भड़के यूजर्स’

कई सोशल मीडिया यूजर्स ने कंपनी को स्कैम बताया और बैन करने की मांग की। वहीं, कई यूजर्स ने कमेंट बॉक्स में OYO के साथ इसी तरह के कड़वे अनुभव शेयर किए हैं। एक यूजर ने लिखा, OYO ने भरोसा खो दिया है। मैं भी इसका शिकार हुआ हूं। एक अन्य यूजर का कहना है, ये कबूतरबाज हैं। बेहतर होगा कि आप किसी दूसरे प्लेटफॉर्म पर स्विच कर लें, जो आपको बेहतर कस्टमर सर्विस मुहैया कराता हो।

Bridge Theft: हैरान करने वाली चोरी! रातों-रात चोरों ने चंबा में गायब किया लोहे का पुल